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品牌建设推动腾龙腾飞

发布时间:2019-09-16    信息来源:福建省腾龙工业公司

 福建省腾龙工业公司于1985年设立,前身是始建于1973年的龙海造漆厂。历经四十年的创业发展,现已成为福建省涂料制造行业的骨干企业,装备有先进的大型涂料用树脂工艺生产线,各类涂料产品年产能3万吨。公司主要生产“龙江牌”、“瑞龙牌”系列工业涂料(轻工涂料、木器涂料、防锈防腐涂料)、建筑涂料及通用醇酸涂料等类。公司现为中国涂料工业协会理事单位,福建省涂料协会会长单位,福建省名牌协会、福建省石化协会常务理事单位。

 


    公司通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001 职业健康安全管理体系认证,相关产品通过GB18581强制性产品安全认证。拥有各种先进检测仪器,引进ERP管理系统,建立企业标准体系,以标准化生产管理保障产品质量稳定。龙江牌注册商标及产品系列获“福建省著名商标”、“福建名牌产品”认定,产品系列列入福建省营销联盟名优产品采购推荐目录和甲控设备材料供应商名录。
    公司坚持“质量立市,名牌兴业”这一经营理念,应对市场变化的新挑战,积极推进名牌战略,制订和充实品牌发展的规划和目标,组织分析品牌优势和存在的差距。在发展经济、提高效益方面取得了一定的成效。同时,也在脚踏实地地搞好品牌建设,推进企业发展进程。
    一、打造品牌,创新观念   

 品牌是一种无形资产,品牌就是知名度。随着社会经济的不断发展,社会生产力日益提高,给企业发展带来机遇的同时,也面临着更大的竞争压力。有了知名度就有了凝聚力,也就有了发展的动力。福建省腾龙工业公司注重实施名牌战略,创立自己的产品品牌参与市场竞争,只有新的竞争观念,树立新的竞争意识才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。公司通过主动做好市场调研,摸清自身优势,熟悉竞争对手情况,做好市场定位,以最优的产品占领市场,提高企业品牌的知名度。

 


厂区一角


    公司专业从事油漆涂料生产已经四十多年历史,“龙江”品牌及系列产品,依靠科技进步,通过不断地创新研发,逐步形成了自己的特色和优势。创新是市场竞争的主旋律,没有创新,就没有发展。随着国家可持续发展战略的提出,环保节能逐渐为各行业所重视,溶剂型涂料逐渐被水性涂料所取代,为此我们做了大量水性钢构漆试验。到目前为止,公司除了3个外观设计专利,6个实用型专利外,还有3个含金量较高的发明专利。今年公司继续在原有的实验基础上做了水性钢构漆和水性防腐漆的试验,在不断的实验过程中积累了很多相关的经验,为今后的水性涂料研发生产打下了坚实的基础。公司用自己合成的水性醇酸树脂所做出来的水性防锈漆,其耐水的最高纪录超过90天,远超过油性红丹防锈漆的水平,但是仍需要不断改进。
    二、品牌建设以质量为核心,以诚信为基础   

 狠抓产品质量,提高品牌美誉度,公司始终根植于产品质量这块基石上,品牌源自于产品,而客户最初对品牌的认知就是从产品质量中得到,所以,必须在质量管理上下功夫。公司自1999 年导入ISO 质量管理体系以来,体系不断完善,机制逐步健全,管理体系持续有效运行。实行产品质量严格执行国家标准和行业标准,从原材料进厂、生产工序到成品出厂各个环节进行全过程质量把控,把质量责任分解到每一个环节之中。以质量管理八项原则,在关键工序上设立质量控制点,质量人员严把质量控制点,确保生产过程中产品质量始终处于可控状态,确保每道工序都有原始真实的记录,保证产品出厂合格率达100%。2018年全年累计接受了包括国家及省市质量技术监督部门七批次的现场抽检,产品的性能指标和国家强制性认证控制指标,均获合格评定。今年公司参加中国质量协会主办的“2018满意中国年会”荣获“全国市场治理信用A等用户满意企业”。在省内多次荣获“福建省用户满意企业”、“福建省用户满意产品”、福建省“质量管理先进企业”等多项荣誉。
    诚信是衡量企业品牌的一个重要因素,让顾客满意,保持一种长期互惠互利的合作关系,诚信尤为重要。拥有了诚信品牌,就掌握了竞争的主动权,就能处于市场的主导地位。公司一贯奉行“质量赢得市场、诚信铸就品牌”这一经营理念,积极推进企业信用体系建设,弘扬诚信守约行为,增进法律意识、信用意识和自律意识,并将信用体系建设与质量保证、品牌建设有机结合。涂料产品仍是一中间产品,在客户完成施工环节后才转化为成品,体现装饰、保护、标示等功能。因此在产品销售和施工的各个环节,都可能有各种问题需要解决。公司建立起完善的市场网络,设有直属经营部和经销商,同时配备专业技术服务工程师。在产品包装、技术手册和网站提供详细的地址、传真及技术咨询专线电话,方便客户联系,反映投诉情况。对从各种渠道反映的改进建议和意见投诉,及时记录,反馈给相关部门。客户投诉处理流程:接到建议和投诉后,销售即指派售后服务人员第一时间联系客户,赶到客户所在地,处理不了的情况会及时通知技术服务工程师赶赴现场;品管质检部则对该批次产品的留样进行复检并及时反馈;技术部根据销售及技术服务人员反馈情况,进行原因分析,指导客户完善后续施工方案。回复顾客的意见和要求的时间不超过一个工作日,解决问题的时间不超过三个工作日。事件处理完毕后,由技术部负责综合分析,判定责任归属。对属公司质量责任的,提交建议,由公司下达责任部门制定相应的纠正、预防措施以及实施。近年来,公司未发生过因产品质量出现的任何纠纷,据福建省质量协会组织开展的2018 年福建省产品用户调查综合反馈,用户评价为很满意。

 


树脂生产车间


    增进合同信用管理,提升经营管理水平。社会主义市场经济是信用经济,合同是信用经济的基础。公司十分重视商业信誉和合同管理工作,坚持诚实信用的经营理念,建立科学合理的合同信用管理工作机制,增进企业诚信体系建设。在ERP 企业信息管理系统,建立公司相关的材料供应商和客户经销商资信档案。订立和履行合同中遵纪守法、诚实守信,合同订立严格遵守有关法律法规,遵循公平、合法和诚实信用的原则,自觉抵制价格欺诈、价格垄断等不正当价格行为;没有发生虚假广告、不正当竞争、商标侵权、合同违法、短斤缺量、抽逃资金、拖欠帐款、偷逃骗抗税,合同不含有不公平或歧视性的条款、内容,合同履约率达到100%,无不良信用记录,并被评为“重合同守信用”单位。
    三、加大宣传力度,创造社会效益   

 广告宣传具有很强的表达和表现能力,借助这种能力不但能够把卓越的产品质量、精美的产品设计、完善的服务等信息传达到众多的客户,而且能够塑造独特的品牌形象,提升品牌的美誉度,因此,广告宣传对创名牌有着重要的作用。公司的品牌宣传形式多样,如《涂料技术》杂志广告、协办《福建涂料》并开设常年专页广告,积极参加行业交流会和各类展会推介,扩大在公众中的知名度。

 


公司参加2018满意中国年会


    公司参加首届龙海工业设计与科技创新大赛,“一种菱镁工艺品用水性涂料及其制备方法”和“一种快干型底面合一钢构漆及其制备方法”这两项专利都获得优秀奖。这些荣誉的取得进一步增强了企业创名牌的意识和积极性,争取将更多的优势发挥出来,品牌就是效益,名优产品能占领市场,有空聊品牌,市场就有了销路,自然为企业带来了经济效益,也就促进地方经济的发展,公司连年被评为当地“纳税大户”。

 


2018年龙海纳税大户


    加强监管,打击假冒产品,运用法律武器和其他手段保护名牌不受侵害,是维护品牌荣誉的一项重要工作。品牌蕴含着巨大的利益,致使不法分子对之虎视眈眈,想尽办法从中谋取利益,如抢注、仿冒名牌商标,生产假冒名牌产品等,其结果是破坏了品牌的声誉。公司十分注重商标保护工作,最大限度地制止假冒产品在市场上销售。为强化企业知识产权保护意识,引导企业加强知识产权管理体系建设,提高企业核心竞争力,2018年公司被认定为漳州市第八批知识产权试点单位。近年来,公司积极主动地配合工商执法部门成功查获数起假冒“龙江”产品案,不仅维护市场秩序,在维护公司的合法权益的同时,也极大地鼓舞了公司打假信心,推进商标保护工作。
    四、丰富和发展企业品牌文化   

 企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。公司以科学发展观为指导,大力推进和谐企业建设,推行和谐管理,注重培育企业和谐文化。长期以来严格执行《劳动法》,依法签定劳动合同、严格执行法定作息休假等制度,及时足额为员工缴纳各种社会保险,出资办理职工医疗互助,职工收入保持同步增长。投入资金加强环境保护基础设施建设,改善生产工作环境,保持卫生整洁。加强信用体系建设,促进社会关系和谐。公司在关注自身发展的同时,还致力于为社会慈善公益事业发展贡献力量,连续多年向龙海市慈善总会捐款,用于慈善公益项目。
    品牌建设是一种无形的资产,能够增强企业凝聚力,具有一种巨大的推动企业发展的力量,有利于企业知名度和竞争力的提高。未来,公司将继续运用品牌建设脚踏实地地做出优质产品,本着诚信赢得顾客的原则,为产品品牌开创一条发展之路,在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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